Condizioni generali di vendita
DEFINIZIONE DI ACQUISTO
Il sito
Internet (www.arteartigianato.com, di seguito il "Sito")
della società Arte Artigianato di Anna Barola con sede in Corso
Cavour 167,
06100 Perugia Tel. +39 075 59.28.085 -
E-mail: info@arteartigianato.com; iscrizione al registro delle imprese n.
0233169, partita IVA numero: 02869380549 (di seguito "ArteArtigianato")
contiene il catalogo di prodotti commercializzati da
ArteArtigianato (di seguito collettivamente, i
“Prodotti”). Con la conclusione dell’ordine, l’utente esprime il
proprio consenso alle presenti Condizioni Generali di vendita
(di seguito le “Condizioni Generali”) ed a tutte le disposizioni
che regolano l’uso del Sito compresi, a titolo meramente
esemplificativo, i Termini e la Privacy Policy, pubblicate su
altre pagine del Sito, che regolano la registrazione, l’accesso,
la navigazione ed in generale l’uso del Sito. Il Sito e il
materiale in esso contenuto non costituiscono offerta al
pubblico, ma sono esclusivamente un mero invito ad offrire.
Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a ArteArtigianato
da un cliente (di
seguito il "Cliente") costituisce proposta contrattuale del
Cliente e, pertanto, sarà vincolante per ArteArtigianato
solo se, e
quando, dalla stessa confermato per accettazione. ArteArtigianato
provvederà ad inviare l'accettazione a mezzo e-mail dopo aver
verificato la completezza e la correttezza dell'ordine nonché la
disponibilità dei Prodotti ordinati. Il contratto si considererà
concluso al momento in cui l'e-mail di conferma definitiva
inviato da
ArteArtigianato
abbia raggiunto il server di posta elettronica
utilizzato dal Cliente. Le Condizioni Generali sono regolate dal
Decreto Legislativo 22 maggio, 1999 n. 185 (di seguito, il
“Decreto”) attuativo della direttiva 1997/7/CE relativa alla
protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e
dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 attuativo della
direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei
servizi della società dell’informazione, con particolare
riferimento al commercio elettronico. Le Condizioni Generali
sono disponibili solo in lingua italiana. Il contratto concluso
sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà
accessibile al personale di
ArteArtigianato
che abbia bisogno di
conoscerlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad
eventuali terzi di cui ArteArtigianato
si serva per l’esecuzione del
contratto ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa
vigente. Con l’invio a ArteArtigianato
del modulo d’ordine il Cliente
acconsente all’uso da parte di ArteArtigianato
del telefono, della posta
elettronica e di altri sistemi automatizzati di chiamata senza
l’intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed
esecuzione del contratto.
METODI
DI PAGAMENTO
I Clienti
potranno scegliere se effettuare i pagamenti on-line tramite
carta di credito, attraverso il sistema PayPal o con Bonifico
Bancario o in contrassegno, effettuando la selezione durante le procedure di
compilazione del modulo d'ordine (di seguito il "Modulo"). In
ogni caso il contratto si intenderà concluso al momento del
ricevimento da parte del cliente della conferma per accettazione
di ArteArtigianato, fatto salvo il diritto di ArteArtigianato
di esigere i
pagamenti dovuti, e di effettuare la spedizione solo a pagamento
ricevuto, salvo in caso di spedizione in contrassegno.
In caso
di pagamento con carta di credito contestualmente alla
conclusione della transazione online, l'istituto bancario di
riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno
dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
In caso
di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel
caso di mancata accettazione dello stesso da parte di ArteArtigianato,
verrà richiesto contestualmente da ArteArtigianato
l'annullamento della
transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di
svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono
esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla
loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di
autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della
transazione, in nessun caso ArteArtigianato
può essere ritenuta
responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati
da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte
del sistema bancario.
ArteArtigianato
si
riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non
debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine
da parte di ArteArtigianato
per indisponibilità dei Prodotti ordinati dal
Cliente.
I prezzi dei Prodotti
specificati sul Sito sono comprensivi di imposte; le spese di
consegna sono invece escluse. In caso di pagamento a mezzo carta
di credito ArteArtigianato
provvederà a far addebitare l'importo relativo
all'ordine solamente al momento dell'invio della propria
accettazione dell'ordine stesso.
La
documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà
emessa da ArteArtigianato
al momento del perfezionamento del pagamento.
Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri
ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta
nell'ordine compilando gli appositi campi. In difetto, ArteArtigianato
non emetterà fattura.
CONSEGNA
Tutte le
spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente. Le
consegne possono essere effettuate tramite corriere; il Cliente
determinerà la modalità di spedizione prescelta durante la
compilazione del Modulo. In caso di spedizioni in contrassegno,
la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte
del Cliente al vettore, del relativo prezzo in contanti.
Salvo ove
diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al
piano stradale.
I termini
di consegna indicati da ArteArtigianato
si riferiscono ai Prodotti
presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente
valutati, devono intendersi non vincolanti per ArteArtigianato, la quale
può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle
proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne
inferiori a 60 (sessanta) giorni non danno diritto al Cliente di
rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere
risarcimenti o indennizzi di sorta. In caso di ritardi nelle
consegne superiori a 60 (sessanta) giorni il Cliente avrà il
diritto di annullare l'ordine e di ricevere la restituzione
delle somme eventualmente già corrisposte, senza diritto ad
alcun rimborso o indennizzo ulteriore.
L'e-mail
di conferma conterrà la documentazione di conferma richiesta
dagli artt. 3 e 4 del Decreto . In ogni caso il Cliente potrà
ottenere le suddette informazioni consultando il Sito e
scaricando su proprio supporto per la stampa o l'archiviazione
il presente documento contenente tali informazioni. Infine i
Prodotti saranno accompagnati da un documento contenente
conferma scritta delle informazioni di cui agli artt. 3 e 4 del
Decreto.
DIRITTO DI
RECESSO
Ai sensi
dell'art. 5 del Decreto, il Cliente (qualora sia qualificabile
come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del Decreto) ha
il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti
ordinati, purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti.
Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità
e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso dovrà
essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante
invio di lettera raccomandata a.r. a Arte Artigianato di Anna
Barola Corso Cavour 167 06100 Perugia, entro il termine di 10 (dieci)
giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. Tutti i
resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti
ArteArtigianato
(tel. +39 075 5928085) il quale rilascerà un numero di
autorizzazione al rientro. Una volta ricevuto tale numero, il
Cliente potrà rispedire i Prodotti al seguente indirizzo:
Arte Artigianato di Anna Barola Corso Cavour 167 06100 Perugia, indicando il numero di autorizzazione
alla resa. La restituzione del Prodotto dovrà avvenire entro 10
(dieci) giorni dal ricevimento delle comunicazione contenente il
numero di autorizzazione alla resa. Le spese della spedizione
saranno interamente a carico del Cliente, e non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
Una volta
ricevuti i Prodotti e verificata la loro integrità, se i
Prodotti non risultano danneggiati,
ArteArtigianato provvederà, nel più
breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed
alle modalità previsti al proposito dall’art. 5 comma 7 del
Decreto, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti
restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese
di spedizione eventualmente non corrisposte dal Cliente, che
resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento
CONSUMATORI
E PRIVACY
Sono
fatte salve tutte le disposizioni inderogabili di legge poste a
tutela dei consumatori, intesi come Clienti che agiscano al di
fuori della propria attività professionale ai sensi della
definizione di consumatore contenuta nell’art. 2 lettera e) del
Decreto. Con riferimento al trattamento dei dati personali del
Cliente si rinvia al paragrafo Informativa relativa al
trattamento dei dati personali.
FORO
COMPETENTE
Le
presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana.
Ferma restando l'applicabilità delle disposizioni inderogabili
di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi
dell'art.1 lett b) del Decreto) in riferimento al foro
competente (art. 14 comma 1 del Decreto), qualsiasi controversia
non relativa a consumatori, comunque connessa alle presenti
Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del
Tribunale di Perugia. |
